반품 시에는 상품 수령 후 3일 이내에 연락 주시고 7일 이내 보내주셔야 합니다. 그 외 기간이 지난 후에는 반품이 불가하기에 상품을 보내주셔도 처리 어렵습니다.

반품이 불가 상품인지의 해당 사항을 확인 후 해당 되지 않는다면 게시판이나 전화 (1544-5437)로 신청해 주시면 됩니다. 신청 시에는 주문자 성함이나 아이디로 상품명과 처리 원하는 방법을 말씀해 주시고 답변을 받아보신 후 상품을 보내주세요

불량과 오배송의 경우 동일한 상품으로 교환이 가능하시며, 그 외에는 상품간의 교환 대신 모든 상품을 반품으로 먼저 처리 후 적립금으로 넣어 드리며 그 금액으로 다시 주문 주시면 되며, 이때 주문건당 반송료 1회 무료 처리 받으실 수 있습니다. 반품 시 역시 환불이나 카드 취소, 적립금을 원하시는 대로 처리하여 넣어드리며 적립시에만 반송료가 1회 무료랍니다.

우체국 택배 1588-1300으로 전화 신청이나 인터넷으로 접수 하신 후 착불로 보내주시면 됩니다. 이때 우체국 택배 선불로 보내주시거나 타 택배사를 이용 시에는 반송료 무료 혜택은 받으실 수 없으며, 타 택배 이용 시에는 선불로 보내주셔야 합니다.

반품이 불가한 경우는 다음과 같습니다.

고객의 부주의로 인한 상품이 훼손 또는 파손된 경우
착용 및 사용하여 오염이나 냄새로 인해 상품 가치가 떨어진 경우
세탁하신 상품으로 재판매가 어려운 경우
반품을 통한 적립금을 사용하여 다시 주문 주신 경우
수령일로 부터 7일이 지난 상품의 경우

발송 전 상품의 취소나 반품으로 인한 금액은 적립, 환불, 카드 취소 모두 가능합니다.